Phàn nàn về Google Nexus One

Đăng ngày 18-01-2010

           
Ngày 5/1/2010 dòng máy Nexus One được Google chính thức "trình làng". Trên các trang báo Việt Nam đã xuất hiện một số bài viết về loại di động này với những mỹ từ như "siêu di động", "chiếc smartphone sẽ đặt dấu chấm hết cho "thời của iphones"…Nhưng chỉ sau hơn 1 tuần được bán ra trên thị trường toàn cầu, đã xuất hiện rất nhiều những lời phàn nàn về chiếc điện thoại này.

Xuất hiện nhiều lời phàn nàn về Google Nexus One  sau 1 tuần ra mắt

Dòng điện thoại Nexus One của Google có lẽ là một trong số những thiết bị cầm tay được mong đợi nhất trong vài tuần qua. Nhưng kể từ ngày ra mắt vào thứ ba tuần trước, nhiều khách hàng trên thế giới đã bày tỏ sự không hài lòng về dòng điện thoại này. Những lời phàn nàn chủ yếu tập trung vào chi phí, kết nối 3G không ổn định, màn hình cảm ứng và dịch vụ hỗ trợ khách hàng kém cỏi.
Charles Golvin, chuyên gia của Forrester Research nhận định "Có nhiều vấn đề mà đáng ra Google cần suy nghĩ kĩ lưỡng hơn", "Rõ ràng, Google còn có nhiều việc phải làm phía trước".

"Google còn có nhiều việc phải làm phía trước"

Nexus One được Google giới thiệu như sản phẩm đầu tiên được sản xuất bởi chính gã khổng lồ tìm kiếm này. Trái với mong muốn ban đầu, thiết bị này không hề rẻ hơn so với các dòng Smartphone khác. Nó được bán lẻ với giá 530 USD hoặc chỉ với 180 USD nếu khách hàng ký hợp đồng thuê bao 2 năm trong mạng T-Mobile
Người sử dụng hiện cũng chỉ có thể mua Nexus one thông qua hệ thống cửa hàng Online của Google và cũng không thể được bảo hành bởi các hãng thứ ba.

Nexus One không rẻ hơn các dòng Smartphone khác

Chiến lược này của Google đã tạo ra những tác động ngược, Forum của công ty hiện tràn ngập những lời phàn nàn của người sử dụng xung quanh Nexus và dịch vụ kém cỏi của công ty. Rất nhiều lời phàn nàn tập trung vào việc Nexus One không thể kết nối vào mạng T-Mobile 3G. Một số người khác thì khẳng định thiết bị này không nhận mạng 3G hoặc tự chuyển sang mạng EDGE chậm hơn.
Phát ngôn viên của Google khẳng định công ty đã nhận thức được vấn đề này và đặt nhiệm vụ giải quyết vấn đề của khách hàng lên mức cao. Google hy vọng khách hàng sẽ có thái độ tích cực với Nexus One.
Trong khi đó, các chuyên gia vẫn có cái nhìn lạc quan, một chuyên gia nhận định "Google có thể bật trở lại",
"Sự không hài lòng hiện tại của khách hàng chỉ là một trở ngại nhỏ đối với tham vọng của Google trong lĩnh vực thiết bị di động”.

• "Cô nàng lọ lem" mới ra mắt của Youtube. (25-01)
• Công cụ tìm kiếm theo thời gian thực. (26-01)
• Tiền ảo thống trị ở Hàn Quốc (26-01)
• Cuộc chiến Google và Microsoft leo thang (26-01)
• Cận cảnh máy tính bảng Apple iPad (28-01)
• Công nghệ đằng sau siêu phẩm Avatar (15-01)
• 10 nhãn hiệu sẽ biến mất năm 2010 (07-01)
• Siêu mobi Google Nexus One (06-01)
• Lợi dụng "Trăng non" để phát tán mã độc (02-12)
• Laptop hiển thị đồ họa 3 chiều (12-11)